Kryzys gospodarczy, wzrost kosztów, coraz mniejsze budżety – aktualna sytuacja gospodarcza wymusza w coraz większym stopniu, by wykorzystywać wszystkie możliwości oszczędzania kosztów. W związku z tym coraz więcej firm kładzie nacisk na przejrzystość i standaryzację w zakresie ograniczania kosztów, stawiając przy tym na HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE jako pośrednika w rezerwacjach hotelowych. Dzięki temu liczba firm, które regularnie rezerwują hotele na podróże służbowe, grupowe i konferencje za pośrednictwem największego internetowego portalu hotelowego, wzrosła obecnie do 20 000.

– Internet jako najtańszy, najbardziej przejrzysty i najszybszy kanał dokonywania rezerwacji będzie prawdziwym wygranym obecnego kryzysu, ponieważ w zakresie zarządzania podróżami istnieje jeszcze znaczny potencjał oszczędności, niezależnie od tego, czy chodzi o duże koncerny, czy o mniejsze i średnie firmy – mówi z przekonaniem Tobias Ragge, prezes HRS. – Gospodarczy zastój prowadzi do zmian strukturalnych, których skutkiem może być dalsze intensywne zwiększanie liczby rezerwacji online. Widać to również w naszej firmie choćby po wzroście liczby klientów korporacyjnych oraz po rezerwacjach, których przyrost ma wartość dwucyfrową.

Klienci korporacyjni cenią w HRS maksymalną przejrzystość i oszczędność kosztów przy organizacji podróży służbowych. Firmy korzystają w szczególności z efektu skali, dzięki któremu HRS może negocjować szczególnie korzystne stawki dla firm. Nierzadkie są przy tym oszczędności rzędu 30 % w stosunku do zwykłej ceny pokoju. Nie naliczane są też koszty transakcyjne, ponieważ korzystanie z HRS jest dla firm bezpłatne, a to stanowi dodatkową zachętę do rezerwowania za pośrednictwem serwisu.

Oprócz korzyści finansowych wynikających ze stosowania bezpłatnego systemu rezerwacyjnego klienci korporacyjni korzystają przede wszystkim na oszczędności czasu przy rezerwacjach online, bowiem dzięki nim w ciągu kilku sekund można znaleźć, porównać i zarezerwować odpowiednie pokoje hotelowe. Wielu menedżerów ds. podróży uznaje też za wyjątkowo wygodną opcję bezpłatnego anulowania rezerwacji nawet w dniu przyjazdu. Ponadto system HRS można wykorzystywać w ukierunkowany sposób przy realizacji wytycznych dotyczących podróży: nawet w przypadku ścisłych wymogów cenowych szeroka oferta HRS pozwala na wybór spośród wielu hoteli.

Współpraca jest korzystna dla obu stron: Pod koniec maja 2009 r. w konkursie na „Najbardziej przyjazną dla klientów firmę w Niemczech“ HRS został wyróżniony nagrodą „Net Promoter Score B2B 2009“ za najlepszą rekomendację ze strony klientów korporacyjnych (98 %).